Bolehkah saya meminta penghapusan akaun saya?

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun permanen melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi legal@alpa66.com. Akaun akan ditutup dalam masa 14 hari kerja, dan data peribadi akan dijadualkan untuk pemadaman dalam masa 90 hari selepas penutupan.

Dapatkah saya menerima salinan data yang anda pegang mengenai saya?

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta aksesibilitas data lengkap. Hantar emel ke privacy@alpa66.com dengan bukti identiti, dan kami akan menghantar fail berformat terbuka dalam masa 30 hari.

LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang alpa66 untuk Akaun Anda

Di alpa66, kami mengurus perlindungan akaun anda melalui kerangka undang-undang yang jelas dan amalan keselamatan data yang ketat. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Keamanan Data TerkonfirmasiPenggalakan Akun TerlindungiTransparansi Pembayaran Penuh

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Syarat Akses

alpa66 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan digital dan pertukaran kewangan dalam talian. Semasa anda membuka akaun, kami mengesahkan lokasi anda dan memastikan anda memenuhi persyaratan yuridiksi tempatan. Semua deposit yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mematuhi peraturan pembayaran setempat. Kami tidak menerima akses dari kawasan di luar bidang kuasa yang disokong.

Syarat-syarat akaun kami dirancang untuk memastikan perlindungan pemain dan kepatuhan penuh terhadap undang-undang operasi dalam setiap pasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN HUKUM

Hubungi Tim Undang-Undang dan Kepatuhan Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai syarat akaun, keselamatan data, atau perlindungan peribadi kami, pasukan sokongan undang-undang kami tersedia 24/7 melalui berbilang saluran. Kami menjawab pertanyaan kepatuhan...

KEAMANAN AKUN & DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama alpa66. Kami menggunakan penyulitan peringkat persekutuan untuk semua transaksi kewangan dan capaian akaun. Kata laluan anda disimpan dengan hashing berlapis, dan setiap permintaan pengeluaran diperiksa oleh...

Penyulitan Peringkat Persekutuan

Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh lembaga kewangan global.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan melalui emel atau SMS. Kami tidak memproses pembayaran tanpa pengesahan kedua dari pemilikan akaun anda.

Pemeriksaan Identiti Awal

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama, alamat dan dokumen ID anda terhadap pangkalan data antipenipuan. Akaun baru tidak dapat membuat pengeluaran sehingga pengesahan selesai.

Penyimpanan Data Terbatas

Maklumat peribadi anda disimpan hanya selama akaun anda aktif. Selepas penghapusan akaun, data disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai, kemudian dimusnahkan sepenuhnya.

Permintaan Aksesibilitas Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data kami pegang mengenai anda dengan menghantar emel ke [email protected]. Kami akan menghantar fail berformat terbuka dalam masa 30 hari.

Penghapusan Akaun Permanen

Anda boleh meminta penghapusan akaun sepenuhnya melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan. Akaun akan ditutup dan semua data peribadi akan dijadualkan untuk pemadaman dalam masa 90 hari.

Soalan Lazim Mengenai Syarat Undang-Undang alpa66

alpa66 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan digital. Malaysia termasuk dalam kawasan sokongan utama kami. Semasa pendaftaran, kami mengesahkan lokasi anda dan hanya membenarkan akses akaun dari kawasan yang disokong.

Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi PCI DSS. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit lengkap; kami hanya menyimpan rujukan transaksi untuk tujuan audit dan pengesahan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun permanen melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi [email protected]. Akaun akan ditutup dalam masa 14 hari kerja, dan data peribadi akan dijadualkan untuk pemadaman dalam masa 90 hari selepas penutupan.

Kami menggunakan penyulitan peringkat persekutuan, pengesahan dua faktor untuk pengeluaran, dan pemeriksaan identiti awal. Setiap transaksi besar dipantau oleh sistem pengesanan anomali kami untuk aktiviti mencurigakan.

Maklumat peribadi disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penghapusan, data disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai tempatan, kemudian dimusnahkan sepenuhnya tanpa kebelakangan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta aksesibilitas data lengkap. Hantar emel ke [email protected] dengan bukti identiti, dan kami akan menghantar fail berformat terbuka dalam masa 30 hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman web. Kuki pihak ketiga tidak digunakan untuk penjejakan atau penjualan data. Anda boleh menyahkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.