LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di alpa66

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, dan maklumat akaun anda disimpan dengan protokol keamanan...

Enkripsi SSL 256-bitPelindung data dua lapisanAudit privasi berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
alpa66 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di alpa66

Jangkauan dan Asas Pemprosesan Data

alpa66 beroperasi untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data peribadi anda—termasuk nama, alamat e-mel, nama pengguna dan butir pembayaran—untuk mengaktifkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi keharusan peraturan tempatan. Setiap pemprosesan data didasarkan pada konsent anda semasa pendaftaran, keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan, atau obligasi undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk

tujuan pemasaran. Data anda disimpan selama akaun anda aktif dan enam tahun selepas penutupan untuk pematuhan rekod kewangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI KAMI

Jalan Hubungi untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin mengakses rekod peribadi anda, atau meminta pemadaman, hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui salah satu...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected] dan tim kami akan membalas dalam 24 jam...
Borang Akaun Masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi dan hantar permintaan akses data atau pemadaman...
Sokongan Langsung 24/7 Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di alpa66.com. Mereka boleh membimbing anda ke...
PRAKTIK KEAMANAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Privasi Sehari-hari

Keamanan data anda adalah asas dalam setiap keputusan kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua pembayaran, menyimpan kata laluan dalam bentuk cincang dengan garam, dan melakukan audit keamanan suku tahunan dengan pakar...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disahkan dua arah sebelum penyelesaian.

Penyimpanan Kata Laluan

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan hashing bcrypt dengan garam unik untuk setiap akaun, memastikan bahkan staf kami tidak dapat melihatnya.

Pengawasan Cookies

Kami menggunakan sesi dan cookies pelacakan pemasaran untuk meningkatkan pengalaman anda. Tolak cookies bukan penting dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsian akaun.

Pengesahan Akun

Untuk mengeluarkan dana, kami mengesahkan identiti anda dengan menyemak dokumen dan transaksi sebelumnya agar sesuai dengan akaun anda.

Penyimpanan Data Terpilih

Data akaun aktif disimpan di pelayan Malaysia dan sandaran di kawasan sekunder. Selepas penutupan akaun, data disimpan dalam bentuk lembam selama enam tahun.

Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta pemadaman. Kami memproses permintaan dalam 14 hari dan mengesahkan pembolehan undang-undang sebelum mematuhi.

Jawapan Mengenai Hak Data dan Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, negara tempat tinggal, dan kaedah pembayaran pilihan anda. Kami juga menyimpan alamat IP dan maklumat peranti untuk keamanan akun. Data ini diperlukan untuk mengaktifkan akaun dan memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan semua data. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod peribadi selama enam tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan kewangan tempatan. Selepas itu, data dipadamkan sepenuhnya kecuali untuk keperluan litigasi yang tertangguh.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi, dan klik Minta Eksport Data. Kami akan menyediakan fail CSV lengkap dalam 14 hari. Anda juga boleh menghubungi [email protected] untuk meminta melalui e-mel.

Kami menggunakan sesi Cookies untuk mengekalkan log masuk anda, Cookies analitik untuk memahami aliran pengguna, dan Cookies pelacakan untuk pemasaran semula. Anda boleh mengubah pilihan Cookies dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Hanya kakitangan alpa66 yang terlatih dalam keamanan data dan privasi boleh mengakses maklumat akaun anda untuk memberikan sokongan. Kami tidak mengongsi data kepada pihak ketiga pemasaran. Pembekal pembayaran menerima butir transaksi yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran.

Untuk menutup akaun, buka Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun. Anda kemudian boleh meminta penghapusan data dalam bentuk privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mematuhi dan akan mengekalkan rekod minimum untuk pematuhan peraturan.

Setiap transaksi dienkripsi SSL 256-bit dan disahkan dengan dua langkah sebelum penyelesaian. Kami tidak pernah menyimpan butir penuh kad atau dompet. Pembekal pembayaran yang teraut mengendalikan pendaftaran dan pengesahan keselamatan.